Правила и условия

Връщане и замяна

Връщане и замяна може да се направи на всяка стока закупена от нас в 14 дневен срок след закупуването, като екипът на Ева 20 ООД трябва да бъде информиран предварително на тел. 0879170897 (може чрез съобщение в WhatsApp, Viber) или на имейл appetrov@gmail.com.

Стоките трябва да са в търговски вид, неупотребявани или без следи от употреба и в оригиналната опаковка и за да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми Ева 20 ООД за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление (съобщение или електронна поща). Потребителят може да използва и стандартен формуляр за отказ, който може да изпратим при желание, но не е задължителен.

Връщането или замяната е изцяло за сметка на клиента!

За избягване на всякакво съмнение, за да се уважи правото на отказ, необходимо е, наред с останалите законови изисквания за правото на отказ, да са налице кумулативно и следните изисквания:

върху стоката не трябва да има каквито и да били следи от употребата й по предназначение;
стоката трябва да бъде в търговски вид, който позволява стоката да бъде предложена за повторна продажба без да се налага предлагането й на по-ниска цена в сравнение с първоначалната й продажба;
когато е приложимо, потребителят е длъжен да върне с продукта в оригиналната, изцяло запазена опаковка;

Политика за поверителност

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност има за цел да ви информира как Ева 20 ООД, ЕИК BG206713795, със седалище и адрес: гр. Пловдив, ул. Тулча 3, обработва вашите лични данни при използване на този уебсайт.
Ние се ангажираме да защитаваме личната ви информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство.

2. Какви лични данни събираме

Възможно е да събираме следните категории лични данни:
Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес за доставка (град, улица, пощенски код и др.)
Информация за поръчка или запитване
IP адрес и техническа информация за устройството ви

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се използват за:
Обработка и изпращане на поръчка
Контакт с вас относно вашето запитване или консултация
Подобряване на нашите услуги и клиентското изживяване
Изпращане на полезна информация и предложения (само при съгласие)
Спазване на законови задължения

4. Правно основание

Обработката на данните ви се извършва на следните основания:
Изпълнение на договор – когато правите поръчка
Вашето съгласие – за консултация или маркетинг
Законово задължение – за счетоводни и административни цели
Легитимен интерес – за подобряване на нашите услуги

5. С кого споделяме личните данни

Вашите данни се предоставят само когато е необходимо:
На куриерски компании (Еконт, Спиди) за доставка
На доставчици на имейл/уеб хостинг услуги
При законово изискване от компетентни органи

6. Срок на съхранение

Данни за поръчки – до 5 години съгласно законовите изисквания)
Данни от форми за контакт – до 12 месеца
Данни за маркетинг – до оттегляне на съгласие

7. Вашите права

Имате право да:
Достъпите личните си данни
Коригирате неточни или непълни данни
Изискате изтриване („правото да бъдете забравен“)
Ограничите обработката
Възразите срещу обработка
Пренесете данните си към друг администратор
Оттеглите съгласие по всяко време

За да упражните правата си, моля свържете се с нас чрез:

📧 appetrov@gmail.com или eva20ltd@gmail.com
📞 0879 170 897

8. Защита на данните

Използваме подходящи технически и организационни мерки, за да гарантираме сигурността на личните ви данни срещу загуба, неоторизиран достъп или злоупотреба.

9. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за основна функционалност и анализ. Можете да управлявате настройките на бисквитките от своя браузър.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с дата на последна редакция.
Последна актуализация: 17.04.2025г.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно поверителността и обработката на вашите данни:

Ева 20 ООД
ЕИК: BG206713795
📧 appetrov@gmail.com / eva20ltd@gmail.com
📞 0879 170 897
📍 гр. Пловдив, ул. Тулча 3

🍪 Политика за бисквитките

Настоящият уебсайт използва бисквитки (cookies), за да подобри работата на сайта и потребителското изживяване. С използването на сайта Вие се съгласявате с използването на бисквитки съгласно настоящата политика.

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство (компютър, телефон или таблет), когато посещавате уебсайт. Те позволяват на сайта да разпознава устройството Ви и да запомня определена информация за Вашите предпочитания.

Какви видове бисквитки използваме?

  1. Необходими бисквитки
    Те са от съществено значение за функционирането на сайта и не могат да бъдат изключени. Без тях сайтът не би могъл да функционира правилно.

  2. Аналитични бисквитки
    Помагат ни да разберем как потребителите използват сайта (напр. чрез Google Analytics), така че да можем да подобряваме съдържанието и функционалността.

  3. Функционални бисквитки
    Запомнят Вашите настройки и предпочитания (език, регион и др.), за да направят посещението Ви по-удобно.

  4. Маркетингови бисквитки (ако има такива)
    Използват се за показване на персонализирани реклами чрез външни платформи като Facebook или Google Ads.

Как да управлявате бисквитките?

Можете да контролирате или изтривате бисквитките по всяко време чрез настройките на Вашия браузър.
Повечето браузъри позволяват да:

  • Блокирате всички бисквитки

  • Получавате предупреждение преди съхраняване на бисквитка

  • Изтривате съществуващи бисквитки

Имайте предвид, че блокирането на бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.

Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

Доставка

Ние изпращаме всички поръчки с куриерска фирма Еконт, като стандартната опция е доставка от офис до офис с:

  • Наложен платеж (плащане при получаване)

  • Опция за преглед и тест преди заплащане

📦 Срок за доставка:
Обикновено пратките пристигат в рамките на 1-2 работни дни.
Изключение правят официалните празници, когато изпращанията се съобразяват с работното време на Еконт.

🌍 Международна доставка:
Извършваме доставки и до някои държави в Европейския съюз, в които Еконт предлага услуги. Моля, свържете се с нас за уточнение относно конкретна държава и срокове.

💸 Цени за доставка:

  • Разходите за доставка са за сметка на купувача, освен в случаи на активни промоции с безплатна доставка (обявяват се допълнително).

  • Цената се определя от параметрите на пратката (тегло, обем и стойност) и се изчислява по тарифи на Еконт.

📍 Доставка до адрес или с друга куриерска фирма:
По изключение и при предварително запитване, можем да изпратим пратката и със Спиди.

За каквито и да е въпроси - моля свържете се с нас и с радост ще помогнем! :) 

Продуктът е добавен в кошницата
Един или повече артикули не могат да бъдат добавени в количката поради определени ограничения.
Добавено в кошницата
- Възникна грешка при добавяне в кошницата. Моля опитай пак.
Обновено количество
- Възникна грешка. Моля опитайте по-късно.
Изтрито от кошницата
- Този продукт в момента не може да се премахне. Моля опитайте по-късно.
0